為進(jìn)一步整頓規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，海南省建設(shè)廳近日頒發(fā)了《關(guān)于開展物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動實(shí)施方案》，開展物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。

　　此次活動將進(jìn)行3個月的調(diào)查摸底、整頓治理，隨后進(jìn)行評議考核，考核結(jié)束后將對此次活動進(jìn)行總結(jié)表彰。海南省建設(shè)廳要求，各企業(yè)組織總結(jié)本企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的成績、經(jīng)驗，對活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物進(jìn)行表彰，對存在的問題做好整改，并向業(yè)主、業(yè)主大會（業(yè)委會）匯報，屆時，海南省建設(shè)廳將對優(yōu)秀企業(yè)、小區(qū)（大廈）、管理人員授予“海南省業(yè)主最滿意物業(yè)管理企業(yè)”、“海南省業(yè)主最滿意物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈）”、“海南省2007年度優(yōu)秀物業(yè)管理主任”等稱號。對未制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案，未組織實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，弄虛作假及業(yè)主反映服務(wù)質(zhì)量低劣、滿意率低的企業(yè)予以通報批評。對服務(wù)質(zhì)量不符合資質(zhì)等級條件要求的企業(yè)，依法予以資質(zhì)降級甚至注銷資質(zhì)處分。

　　海南省提出，通過開展物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，要努力實(shí)現(xiàn)海南省物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量明顯提高；有效遏制全省物業(yè)管理亂收費(fèi)、亂攤費(fèi)、亂牟利現(xiàn)象；初步解決全省物業(yè)管理市場惡性競爭問題；探索建立海南省物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評價及糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制，健全和完善投訴受理、評議和監(jiān)督等制度、措施四個方面的目標(biāo)。